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【转载】信任是自信的明证  

2014-12-26 17:11:14|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自文化诊断学《信任是自信的明证》

信任是自信的明证

 

当今社会出现的信任危机,反映出来的其实是文化危机。

事实上,信任别人的善良是因为自己的善良——信任也是自信的明证,所以,奥尔巴赫说:“不相信任何人的人,知道自己是无信用的。”

猜疑出自一种心态,并不取决于事实的真与假;信任源自一种魄力,并不取决于做过多的解释,当一个人被无端怀疑的时候,越是辩解,反而会适得其反,沉默是金——这时,默默的用行动去证明,比愤怒和激烈的辩解更加有效。

有这样一则寓言故事,也说明了猜疑其实是心态,与事实无关。有个人丢失了一把斧头,怀疑是邻居家的孩子偷的。他看那孩子走路的动作,鬼鬼祟祟,像是偷了斧头;瞧瞧那孩子脸上的表情,慌慌张张,像是偷了斧头;听那孩子说话的样子,吞吞吐吐,也像是偷了斧头。总之那孩子的一言一行,一举一动,没有一点不像是偷了斧头的。不久,这个人在山沟挖地的时候找到他丢失的那把斧头,他再见到邻家的孩子时,看到孩子的动作神态,没有一点像是偷了斧头的。

有这样的一则小故事,讲的是信任能创造价值。从前,有个人在沙漠中迷失了方向,饥渴难忍,濒临死亡。可仍然拖着沉重的脚步一步一步地向前走,终于找到了一间废弃的小屋。在屋前,他发现了一个汲水器,于是使尽全身气力去抽水,可滴水全无。忽然又发现旁边有一个水壶,壶口被木塞塞住,壶上有一纸条,上面写着:“你要先把这壶水灌到汲水器里,然后才能打水。但是,在你走之前一定要把这壶水装满。”

他小心翼翼地打开壶塞,果然里面是一壶水。这个人面临着艰难的抉择:是不是按纸条上所说,把这壶水倒进汲水器里?如果倒进去之后汲水器不出水,岂不是白白浪费了这救命之水?相反,要是把这壶水喝下去就能暂保自己的性命。

一种奇妙的灵感给了他力量,他决心照纸条上说的做。果真,汲水器中涌出了泉水。他痛痛快快地喝了个够!休息一会,他把水壶装满,在纸条上加了一句话:“信任也需要成本,甚至要把危险置之度外……”

在人与人的交往中,信任能够使关系变得更加融洽,怀疑会使关系变得更加糟糕。有些选择考验的不是智商,而是情商和魄力——也就是情商思维。与情商思维对应的是猜疑思维。猜疑思维对任何事物都采取不信任的怀疑态度,这是一种过度紧张的心理防卫,在这种思维方式中,思考并不取决于事物本身的真实性,而是取决于猜疑者本身的心态和自圆其说。持有这种思维方式的人不会为任何机会投入成本,他们常常庆幸自己不会上当受骗,而这种沾沾自喜,事实上已经使他画地为牢了。

有人说“信任会使自己上当受骗”。不错,当一个人出于贪欲而信任的时候,常常会因为上当受骗而使自己受到伤害。但当一个人的信任不是出于贪欲,而且把自己的信任控制在可承受的范围之内,这时就产生了一种情商思维,这是一种灌注着信任、理解、宽容、博爱、真诚、友善和敢于尝试的思维方式,也是一种充满人文精神的思维方式。如果人人都生活在一种相互猜疑的文化氛围中,这种生活还有什么趣味呢?那种相互为敌的自我保护又有什么价值呢??

信任和自信也从一个侧面反应了人的潜能和魄力。潜能和魄力的大小决定了敢于承担风险的多与少,从而以一种神秘的方式决定了一个人的机遇和命运。如果想法是犹豫的,行动必定是消极的,如果心态是积极的,行动必定是坚定的。不往好处想的人,自然也不会往好处去做,由此,我想到美国哲学家爱默生的一句话:“人生,是靠自己想象出来的……”。

      其实,怀疑一切与信任一切是同样的错误,能得乎其“中”方为正道。“中”是什么?用儒家的术语讲是中庸之道,是恰到好处。《中庸》说:“喜怒哀乐之未发,谓之中;发而皆中节,谓之和。中也者,天下之大本也;和也者,天下之达道也……”“唯天下至诚为能尽其性。能尽其性,则能尽人之性。能尽人之性,则能尽物之性。能尽物之性,则可以赞天地之化育……”如此看来,“中”是人性,是根本,是自我、是心态,是至诚,是欲望。当内在的“中”表现到外在的行动上,产生了“和”,这就是达道——这时就可以春风化雨、天下纵横了。如果用文化诊断学的术语来讲,“中”其实是一种思维方式和行为方式,具体表现为思维体系的完整性、思维方式的完善性、思维的对象化能力。那么,如何达到思维体系的完整性和思维方式的完善性?如何正确把握思维的对象化过程呢?建议您阅读理论如何向实践转化》。

 

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